О механизме рассмотрения на уровне организации здравоохранения жалоб, связанных с реализацией проекта «Экстренное реагирование на COVID-19 в Республике Беларусь»

В Республике Беларусь в рамках Соглашения о займе № 117-BY между Республикой Беларусь и Международным банком реконструкции и развития, подписанного 1 июня 2020 года в г. Минске и утверждённого Указом Президента Республики Беларусь от 23 июля 2020 г. № 292, реализуется проект «Экстренное реагирование на COVID-19 в Республике Беларусь» (далее – Проект).

Цель Проекта – укрепление отдельных аспектов системы здравоохранения Республики Беларусь для ответных мер в отношении вспышки коронавирусной инфекции COVID-19, оперативное реагирование  на чрезвычайные ситуации.

Проект предусматривает следующие мероприятия:

закупка медоборудования и медицинских изделий для дооснащения  отделений интенсивной терапии (отделений анестезиологии и реанимации);

повышение эффективности скорой (неотложной) медицинской помощи на догоспитальном этапе за счет приобретения реанимобилей, машин скорой помощи;

поддержка службы лабораторной диагностики за счет приобретения медицинских изделий, необходимых для диагностики COVID-19;

поддержка коммуникационной стратегии и плана реагирования.

Жалобы и обращения, связанные с реализацией Проекта, можно подавать в любой момент в ходе реализации Проекта следующими способами:

по электронной почте (адрес электронной почты УЗ «Столбцовская ЦРБ» – Этот адрес электронной почты защищён от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра.);

через сайт (адрес официального сайта УЗ «Столбцовская ЦРБ» – scrb.by);

письменно в книгу жалоб и предложений (находится в приёмной главного врача, каб. 401);

по почте (почтовый адрес: 222666, Минская область, г. Столбцы, ул. Ленинская, 164);

на личном приёме у руководства УЗ «Столбцовская ЦРБ» (время приёма – в соответствии с графиком, размещённым на сайте scrb.by).

Те лица, кого не устраивает ответ на уровне 1 (на уровне организации здравоохранения), могут обратиться на уровень 2.

Краткое изложение порядка подачи жалоб на 2 и 3 уровнях указано на сайте РНПЦ МТ в разделе «Экстренное реагирование на COVID-19 в Республике Беларусь», подраздел «Механизм рассмотрения жалоб, связанных с проектом «Экстренное реагирование  на  COVID-19 в Республике Беларусь»» (ссылка: https://belcmt.by/ru/proekt-ekstrennoe-reagirovanie-na-covid-19-v-respublike-belarus/mehanizm-rassmotrenija-zhalob-COVID19).